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よくある質問

パセーラの営業時間は?

店舗 営業時間
●専門店街(B1F〜6F) 10:00〜20:00
●レストラン街(B1F、5F〜9F) 11:00〜22:00(一部店舗を除く)
※ラストオーダーは店舗により異なります。
詳しくは各店へお問い合わせください
●ブーランジェリカフェ アロフト(B1F) 8:30〜21:00
●とんかつ和幸売店(B1F) 10:00〜20:00
●キャプテン(3F) 10:00~18:30
●ホットヨガスタジオLAVA(3F) 9:00〜23:00
●ジャザサイズ広島フィットネスセンター(4F) 8:30~21:20(平日)
8:30~13:00(土曜日)
9:30~16:30(日・祝日)
●NINA(5F) 10:00~23:00
●スイーツナチュラルカフェ 紙屋町パーラー(5F) 10:00~22:00
●ミスターエスプレッソ・ヴァンガード(6F) 11:00~19:00(4月~9月)
11:00~18:00(10月~3月)
●ミス ホア(6F) 金・土のみ 11:00~22:30
●千房(7F) 11:00~22:30
●丸八(8F) 11:00~22:30

パセーラの休館日は?

2月のメンテナンス・デイは全館休館日です。

駐車場&駐輪場の営業時間は?

■駐車場(基町クレドパーキング)

【入庫】 7:30〜23:00 【出庫】 7:30〜0:30

■駐輪場

【夏期】(4月〜11月) 7:00〜20:00 【冬期】(12月〜3月) 7:00〜19:00

パセーラのサービス対象の駐車場はどこですか?

「基町クレドパーキング」「広島センタービル駐車場」「広島市中央駐車場」に駐車されて、当日、パセーラでのお買い物・お食事が税込2,160円以上のお客様には、駐車場1時間無料サービスがあります。駐車券とレシートを、1Fパセーラインフォメーションにご提示ください。
なお、パセーラカード会員様は、当日、パセーラでのお買い物・お食事が税込2,160円以上の場合、駐車券とレシートとパセーラカードをご提示いただくと3時間無料サービスとなります。

※パセーラ1Fインフォメーション受付時間(10:00〜20:00)以外は、B1F駐車場管理室へお越しください。

※パセーラカード会員様は、基町クレドパーキングなどが駐車場3時間無料!

パセーラカードの特典には何がありますか?

■特典1

お買い物・お食事の際、パセーラカードをご提示いただくと、税込108円ご利用ごとに1ポイント加算されます。500ポイント貯まったら、パセーラギフトチェックと交換できます。

■特典2

さらに、2倍・3倍・5倍ポイントキャンペーンでお得にポイントが貯まります。

■特典3

パセーラではあなたの誕生月だけの特典として、1日のうち1店舗で税込108円以上ご利用毎に10ポイントのプチボーナスをプレゼント!さらに1日で異なる2店舗を利用すれば20ポイント、3店舗利用なら30ポイントと1店舗ご利用毎に10ポイントが加算されます。
※1日で同じ店を複数回ご利用の場合、2回目以降のポイントは加算されません。

■特典4

たとえばパセーラでのショッピングやお食事の年間ご利用額が税込54万円以上の方には、1万円分のギフトチェックをプレゼント!
さらに年間総額税込108万円以上の方には、3万円分のギフトチェックをプレゼント!
※通常のポイント計算とは別に自動積算し、該当者に直接お知らせします。
※毎年4月1日-3月31日までの1年間のご利用の累計が対象となります。

パセーラカードのポイント有効期限は?

ポイント積立期間は毎年4月1日〜3月31日までの1年間で、交換期間は、ポイント積立期間プラス翌1年間の合計2年間となります。
※ただし、入会年度のご利用分は年度末までが通常の積立期間に加算され、翌年度の4月1日から3月31日までが積立期間となります。

登録している住所を変更したいのですがどうすれば良いですか?

住所変更をはじめ、その他登録情報の変更があった場合、パセーラ1F パセーラインフォメーションまでご連絡ください。
TEL:082-502-3515

パセーラインフォメーションはどこにありますか?

パセーラ1Fにあります。

トイレはどこにありますか?

ご利用用途に応じて快適にお使いいただけますよう、各フロアにトイレブースを設置しております。

  B1F 1F 2F 3F 4F 5F 6F 7F 8F 9F 10F 11F
男性用/女性用トイレ    
女性用トイレ                      
車椅子用トイレ                
パウダールーム                  
授乳室                      
オスメイト用設備                    
ベビーシート      
ベビーチェア    
幼児用トイレ    
お子さま補助便座
フィッティングボード      
介護ベッド                      
調乳ユニット                      

※11FはNTTクレドホールで催事のない日は、ご利用できません。

公衆電話はどこにありますか?

B1Fにあります。

コインロッカーはどこにありますか?

B1F駐車場入口の横にあります。有料です。
ご利用時間は6:00〜0:30迄です。

自動販売機はどこにありますか?

たばこはB1F・7F、 飲料類はB1F駐車場入口横にあります。

NTTクレドホール(11F)やふれあい広場(1F)の利用はどこに申し込めば良いですか?

NTTクレドホール事務局(受付時間:9:00〜17:30)へお問い合わせください。
TEL:082-502-3430

銀行のATMはどこにありますか?

B1Fプロムナード(駐車場入口付近)にあります。

■広島銀行

【平日】 8:00〜21:00 【土・日・祝】 8:45〜19:00

■もみじ銀行

【平日】 8:45〜21:00 【土・日・祝】 8:45〜19:00

周辺施設との連絡通路が利用できる場所と利用時間帯は?

■そごう広島店新館

10F・11Fを除くすべてのフロアで連絡しています(10:00〜20:00)

■リーガロイヤルホテル広島

【1F】(6:00〜0:00)
【2F】(10:00〜20:00)
【6F】(11:30〜22:00)

■アクア広島センター街・広島バスセンター(3F)

そごう広島店新館とアクア広島センター街は1F・3F・6Fで連絡しています。(10:00〜20:00)
バスセンターへは3Fからが便利です。

■アストラムライン・県立総合体育館・シャレオ

地下プロムナードで連絡しています。(6:00〜0:00)

喫煙場所はどこですか?

1Fふれあい広場、6Fスカイパティオで灰皿の置いてある所定の場所でお願いします。

利用できるクレジットカードは?

JCBカード、DCカード、UCカード、BANKカード、アメリカンエキスプレス、ダイナーズクラブ、UFJミリオンカード、VISAカード、全日信販、セントラルファイナンス、オリエントコーポレーション、ジャックス、ライフ、楽天KC、アプラス、UFJニコス、クレディセゾン、クレドカードがご利用いただけます。